CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Por favor, lea estas condiciones generales de compra antes de utilizar el sitio web reprogramate.es.
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.1 Identificación del prestador del servicio En cumplimiento de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de la tienda on-line accesible en reprogramate.es son:
- Nombre comercial: reprogramate.es
- Razón social: MARIENCA GAGO MAICAS
- Domicilio social: AV GALICIA, 16, 3D – 33700 LUARCA – ASTURIAS
- NIF: 07532838Q
- Teléfono: 653128787
- Email: info@reprogramate.es
1.2 Descripción Reprogramate.es, a través de las presentes condiciones generales de compra, ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de productos físicos y servicios holísticos orientados al bienestar integral.
1.3 Aceptación de las condiciones particulares de compra El acceso y la utilización del servicio de tienda on-line de reprogramate.es implican por parte del visitante y/o usuario registrado la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes condiciones generales de compra.
Las presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los artículos y servicios que reprogramate.es ofrece, dirigiéndose exclusivamente a un público mayor de 18 años.
Reprogramate.es se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
2. PROCESO DE COMPRA
No es necesario registrarse previamente. Una vez finalizado el pedido, se solicitarán datos de contacto, dirección de entrega (en caso de productos físicos), forma de envío, forma de pago y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de compra mediante la casilla correspondiente antes de tramitar el pedido.
El cliente podrá crear una cuenta de usuario si lo desea.
2.1 Disponibilidad de productos y servicios La selección de productos y servicios ofrecidos a través de nuestra tienda on-line es válida en tanto que estén visibles, con los límites de stock o disponibilidad.
En el caso de rotura de stock o indisponibilidad puntual de un producto o servicio, reprogramate.es se pondrá en contacto con el cliente para comunicarlo lo antes posible y ofrecer un nuevo plazo de entrega, la anulación o un cambio por otro de características y precio similar.
2.2 Tramitación del pedido Al pulsar el botón “Tramitar pedido”, se establece una conexión segura SSL en la que deberá introducir sus datos. Posteriormente, deberá finalizar el pedido y aceptar las condiciones generales de compra.
2.3 Transporte y gastos de envío (solo productos físicos) Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío.
2.4 Medios de pago El pago se realiza al finalizar el proceso de compra y es condición indispensable para la formalización del mismo. Se admiten los siguientes sistemas:
- Tarjeta bancaria (pasarela segura SSL).
- Transferencia bancaria (el pedido se procesa tras la confirmación de la transferencia).
- Bizum (pedido procesado tras la recepción del importe).
3. CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA SERVICIOS Y TERAPIAS
En el caso de contratar terapias holísticas u otros servicios, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para concertar día y hora de la cita.
- Las sesiones se realizan en modalidad online.
- La duración aproximada es de entre 30 y 90 minutos.
- El servicio requiere la coordinación previa con el cliente tras el pago.
El cliente acepta expresamente que la prestación del servicio puede comenzar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de 14 días, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
4. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
- Los productos físicos podrán devolverse siempre que conserven intacto su precinto de origen, salvo defectos de fábrica.
- El cliente asumirá los gastos de envío en caso de devolución por desistimiento.
- Los servicios y terapias, una vez iniciados o prestados, no admiten devolución, salvo que no se correspondan con lo contratado.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra de productos o servicios, salvo en los casos excluidos por la ley (productos personalizados, bienes precintados de higiene desprecintados, servicios ya prestados).
En el caso de servicios, si el cliente solicita que la prestación comience antes de finalizar el plazo de desistimiento, reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.
6. SOPORTE TÉCNICO Y CONTACTO
Para cualquier incidencia, el cliente puede contactar con Atención al Cliente en el teléfono 653128787 o en el correo info@reprogramate.es.
7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a facilitar datos veraces y a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente ni lesionar derechos de terceros.
8. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
Dependiendo de los productos y servicios contratados, se podrán tratar datos personales como:
- Datos identificativos (nombre, dirección, email, teléfono).
- Información económica y transaccional (medio de pago, compras, devoluciones).
- Información comercial y promocional (si se ha inscrito en comunicaciones).
- Preferencias relacionadas con los servicios ofrecidos.